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3月27日，碧桂園服務發(fā)布了2023全年業(yè)績，總收入約426.1億元，同比增長3.0%，保持穩(wěn)健增長的勢頭。在會上，碧桂園服務執(zhí)行董事、總裁徐彬淮發(fā)布公司未來戰(zhàn)略，提出“穩(wěn)中求進，以進促穩(wěn)”的發(fā)展主旋律，立足于長期主義。

目前，受到房地產(chǎn)市場環(huán)境的波動，物管行業(yè)的增量項目顯著減少；另一方面，原本熱鬧的物管行業(yè)并購市場也驟然降溫，物企的拓展規(guī)模受到較大影響。高速增長的時代已然落幕，物管行業(yè)的主旋律將會是高質量且穩(wěn)健的發(fā)展，這是物管行業(yè)實現(xiàn)長期主義所必需的合理步伐，也如同徐彬淮所說的“放慢腳步，縫合裂縫”。

質速協(xié)同，下沉未來核心能力

兼顧發(fā)展規(guī)模與品質，逐步調整自身結構，這是物管企業(yè)步入可持續(xù)發(fā)展的必經(jīng)之路。徐彬淮介紹：“過去幾年，（碧桂園服務）業(yè)務發(fā)展過程中做了非常多的嘗試，去年我們嘗試做一些減法，聚焦在某些業(yè)務的發(fā)展上。短期它會帶來一定的鎮(zhèn)痛，但是從中期發(fā)展來講，這也將釋放出更多管理精力，投入到可持續(xù)能力建設上。”

進入增速放緩期，不少物企回歸到服務本質，通過修煉內功下沉未來核心能力。據(jù)公開信息顯示，碧桂園服務在去年主動投入了4億元用于客戶服務提升，涉及共1,594個項目，包含對社區(qū)設施設備的煥新改善、康體設施的升級、社區(qū)的智能化改造等。此外，碧桂園服務加大對科技智能化的投入，包含 AIoT 業(yè)務和自研物聯(lián)網(wǎng)解決方案，以提升自身的服務質量與管理效能。

可持續(xù)發(fā)展的穩(wěn)健步伐

據(jù)公開信息顯示，2023年，碧桂園服務在ESG國際評級方面，獲明晟ESG評級為BBB級；獲Sustainalytics ESG風險評級為“低風險”企業(yè)（評分為11.5，在國際15974家獲評公司中排名為第590名）并被評為2023年“ESG區(qū)域（亞太）最高評級”企業(yè)；獲標普全球企業(yè)可持續(xù)發(fā)展評估(S&P Global ESG Scores)評分為46分，超過全球85%的參評同行企業(yè)；于2022年12月入選富時羅素(FTSE Russell)社會責任指數(shù)系列(FTSE4Good Index Series)成分股，并維持至今。未來，企業(yè)的發(fā)展也將ESG核心理念和標準全面融入管理中，構建科學、專業(yè)的可持續(xù)管理體系，激發(fā)企業(yè)內生動力。

歷經(jīng)地產(chǎn)下行的洗禮，物企將獨立性擺在更重要的位置上，也在探尋更多發(fā)展路徑。目前，碧桂園服務與關聯(lián)方的交易比例減少至小于5%，達到了歷史上的最低水平，保持著上市公司的獨立性。在未來，碧桂園服務也將致力于發(fā)展社區(qū)增值服務，在向業(yè)主提供優(yōu)質的物業(yè)管理服務的基礎上，積極在重點城市布局社區(qū)生活中的重點業(yè)務。同時，也將進一步聚焦戰(zhàn)略型業(yè)務，構建“物業(yè)+專業(yè)”的獨特差異化業(yè)務模式，搭建優(yōu)質產(chǎn)品、專業(yè)團隊。

發(fā)布會的最后，徐彬淮指出“市場因素、自身結構調整因素、模式發(fā)展因素，都會對碧桂園服務2023年的業(yè)務端帶來一定的影響”。從行業(yè)來講，物業(yè)可以實現(xiàn)近乎永續(xù)經(jīng)營，在各業(yè)態(tài)、多領域均有很大的發(fā)展空間，而面對增速放緩的大環(huán)境下，穩(wěn)中求進，著眼長期主義，才是穿越跌宕周期的重要實踐。

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來源：信陽日報    | 撰稿：辛文    | 責編：谷晟    審核：張淵

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