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　　近日，轉(zhuǎn)塘派出所政務(wù)服務(wù)窗口兩天內(nèi)接連收到二封群眾手寫的感謝信，真誠的話語表達了對警方高度認(rèn)可。

　　周日不打烊 便民暖人心

　　“太感謝了，沒想到一個電話解決了我們家的大難題，住在轉(zhuǎn)塘真的很幸福！”市民李先生（化名）對戶籍室工作人員連聲道謝。這是怎么回事呢？

　　原來，李先生夫妻倆平常工作很忙，沒有時間來派出所辦理戶籍業(yè)務(wù)。可周末是休息日，戶籍工作人員正常休息不上班，這可怎么辦？5月11日，李先生抱著試試看的想法給轉(zhuǎn)塘派出所政務(wù)服務(wù)窗口打來咨詢電話。戶籍輔警林玉萍詳細了解了李先生的戶籍遷移需求后，主動提出可為其預(yù)約第二天辦理戶籍業(yè)務(wù)。當(dāng)聽說第二天就可以辦理時，李先生驚喜萬分，連聲向工作人員道謝。

　　第二日，政務(wù)服務(wù)窗口工作人員為李先生開設(shè)綠色通道，仔細核對對方提交的各項遷移材料后，迅速為當(dāng)事人辦理了戶籍遷移業(yè)務(wù)。轉(zhuǎn)塘派出所政務(wù)服務(wù)窗口工作人員的暖心服務(wù)讓李先生夫妻倆感動不已，拿著嶄新的戶口簿，李先生說了前面這段激動的話語，而窗口也收獲了一封心意滿滿的感謝信。

　　您的“非常滿意”，是對我們最好的肯定

　　5月13日，市民王先生（化名）向窗口打來咨詢電話，稱其受侄女委托（侄女系香港籍）需在我轄區(qū)辦理名下機動車輛的過戶手續(xù)。經(jīng)了解，王先生的侄女長期居住在杭州市其他轄區(qū)，從未在轉(zhuǎn)塘轄區(qū)辦理過境外人員居住登記，不符合機動車過戶的前提條件，王先生這一天一直在車管所和侄女現(xiàn)居住地派出所之間來回奔波。

　　無奈的王先生給窗口打來了求助電話，工作人員詳細了解情況后，提醒其可在我轄區(qū)辦理其侄女的境外人員臨時住宿登記。下班時間前，王先生匆匆趕到派出所，工作人員為其侄女順利出具境外人員的居住憑證，縈繞在王先生心頭一整天的煩心事終于得到了解決，在當(dāng)事人的感謝聲中，工作人員心里暖暖地結(jié)束了一天的工作。

　　感謝信雖然沒有華麗辭藻，卻有著道不盡的警民情深。群眾利益無小事，細微之處見真情，轉(zhuǎn)塘派出所政務(wù)服務(wù)窗口也將繼續(xù)為特需群眾提供“綠色通道”，用實際行動詮釋全心全意為民服務(wù)的窗口打造，讓服務(wù)有時效、更有溫度。

來源： 中國網(wǎng)    | 撰稿：通訊員 程琳    | 責(zé)編：張逸彬    審核：張淵

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